Kérdésed van? Itt megtalálod a választ.
Mennyi idő alatt készül el egy rendelés?
A legtöbb terméket rendelés után készítem el, az elkészülési idő általában 8 munkanap.
Az alapkollekciós, nem egyedi termékekből igyekszem készletet tartani, az aktuális készletet a termék adatlapján tudod megnézni.
Mit tegyek, ha sürgősen szeretném megkapni a rendelésemet?
Ebben az esetben tedd a terméket a kosárba, majd a rendelés leadásakor, az „Adatok ellenőrzése” résznél található Megjegyzés mezőbe írd be, hogy mikorra szeretnéd megkapni a rendelést. Ha megoldható, igyekszem úgy alakítani az elkészítést és a feladást, hogy a csomag időben megérkezzen. A kérésedről minden esetben e-mailben visszajelzek, hogy megoldható-e a kívánt határidő.
Magyarországi szállítás esetén javaslom, hogy valamelyik MPL szállítási módot válaszd (házhozszállítás, csomagautomata vagy átvevőhely), mert náluk kérhető garantált egy munkanapos kiszállítás. Ez számodra nem jelent plusz költséget.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
A webshopban az alábbi fizetési lehetőségek közül választhatsz:
• biztonságos bankkártyás fizetés a Teya rendszerén keresztül
• előre utalás
• készpénzbefizetés bankszámlára
Miért nincs utánvétes fizetés?
A termékeim nagy része egyedi vagy személyre szabott, ezért minden rendelést kifejezetten a vásárló számára készítek el. Emiatt sajnos nem tudok utánvétes fizetést biztosítani, mert egy át nem vett csomag esetén a terméket nagyon nehéz vagy egyáltalán nem lehet később újra értékesíteni.
Az utánvétes csomagoknál sajnos gyakran előfordul, hogy a rendelést végül nem veszik át, ilyenkor pedig a szállítás és a visszaszállítás költsége is engem terhel. Ez pedig vagy azzal járna, hogy kénytelen lennék ezt az összeget a termékek árába beépíteni, vagy kevesebb lehetőségem lenne új termékek megvalósítására.
Ezért döntöttem úgy, hogy a ZenitDekor webshopban előre fizetéssel lehet rendelni, így továbbra is igyekszem a lehető legjobb árakon és a megszokott gondossággal elkészíteni a termékeket.
Fontos azonban, hogy minden kifizetett rendelést elkészítek és elküldök. A ZenitDekor egy magyar kézműves webshop, ahol minden rendelést személyesen készítek és kezelek. Számomra nagyon fontos a vásárlók bizalma, ezért minden rendelést gondosan elkészítek és a lehető legnagyobb odafigyeléssel küldök el.
Ha bármilyen kérdésed van a rendelés előtt, nyugodtan írj – szívesen segítek.
Elérhetőségeim:
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a választott szállítási módtól, szolgáltatótól és a szállítás helyétől függ. Magyarországi és külföldi rendeléseknél eltérő díjak lehetnek érvényben.
A pontos és aktuális szállítási költségeket IDE kattintva tudod megtekinteni.
Jelenleg a rendelések csak szállítással kérhetők, személyes átvételre sajnos nincs lehetőség.
Milyen anyagból készülnek a tálkák?
A tálkák ásványgyantából készülnek. Ez egy modern kompozit anyag, amely ásványi por és víz keverékéből áll. Megszilárdulás után kemény, tartós és kellemesen sima felületű lesz.
Az ásványgyanta egyik nagy előnye, hogy oldószermentes, nem mérgező és kőhatású felületet ad, miközben könnyebb, mint a valódi kő.
Minden darabot kézzel öntök, csiszolok és fejezek be, ezért apró légbuborékok előfordulhatnak. Ezek a kézműves készítés természetes velejárói, és minden darabot egyedivé tesznek.
A tálkák dekorációs célra és kisebb tárgyak tárolására használhatók (például ékszerek, kulcsok vagy apró kiegészítők számára). Étkezési célokra nem alkalmasak.
Tisztításuk vegyszermentes, enyhén nedves ruhával javasolt.
Kérhetek egyedi feliratot?
Igen, a kulcstartók kivételével minden termék, amin felirat található kérhető egyedi szöveggel is.
Egyedi feliratos tálkák:
https://zenitdekor.hu/egyedi
Egyedi feliratos örökvirág búra:
https://zenitdekor.hu/kezmuves-ajandek-virag-bura-egyedi-felirattal
Névre szóló termékek babáknak és gyerekeknek:
https://zenitdekor.hu/babaknak
Mi történik, ha elírom a nevet vagy a feliratot rendeléskor?
Ha a rendelés leadása után észreveszed, hogy elírtad a nevet vagy a feliratot, minél hamarabb írj nekem üzenetet vagy e-mailt, és ha a termék még nem készült el, természetesen javítom.
Mivel a termékek egyedileg készülnek, ezért ha a felirat már elkészült a megadott szöveg alapján, utólag sajnos nem minden esetben módosítható. Éppen ezért érdemes rendelés előtt még egyszer ellenőrizni a megadott nevet vagy feliratot.
Ha bizonytalan vagy a szövegben vagy az elrendezésben, nyugodtan keress a rendelés előtt, szívesen segítek.
Elérhetőségeim: